筆者/施卓諭 攝影/施卓諭
「奶奶早安阿，今天要回醫院送檢體喔！計程車預約的時間快來了，我們出發吧！」
居家照顧服務員熱情的問候，讓獨居的潘奶奶早晨不再只有收音機循環播放，也帶她開始了新的生活。
抵抗病魔而開始衰退的身體，再獨立自主的長輩，也逐漸需要依靠
因為體況關係，奶奶需每週安排血液透析，一開始都還能自已前往，但隨著年紀增長，併發更多疾病，因此入院觀察，住院一段時間後奶奶體況仍持續下降，雖然有同住的家人、孫女，但是家人因工作早出晚歸，孫女也才幼稚園無能力照顧，種種情況下透過恩主公醫院出院準備組的協助申請，轉介了個案管理師、居家服務單位，共同協力安排奶奶日常所需幫忙事項。
透過長照服務安排，間接滿足長者仍希望照顧家人的心願
潘奶奶平常就很照顧身旁的人，這次回診檢查後奶奶希望去附近市場逛逛，透過居家照顧服務員協助下，奶奶暌違半年終於再次來到市場，選購自己喜愛的水果，更想到家中的孫女喜歡吃的甜食。
奶奶：「生病後大家都很體諒我，我也會想替他們做點什麼事啊！」
鼓勵長輩多動多健康，提升長輩自主機會為長照服務宗旨
平常外出倚靠他人協助推輪椅，獨自在家時就是聽著收音機或在門口座椅上乘涼讀聖經，鮮少有機會能外出行走運動，透過居家服務員的鼓勵下奶奶嘗試在三峽老街散步，增加下肢肌力及促進肺部活動，更能讓心情愉悅，讓整趟服務共譜美好的回憶。
資源有限，留給更多需要的人
奶奶也期待自己在體況恢復後可以不用長照服務申請，把政府資源讓更多失能長輩有機會使用到。在長照2.0政策推動下，同時也需要更多人才投入，在政策使用下明顯發現照顧需求擴大，但普遍投入照顧服務員的人力仍十分缺乏。
在未來長照的推行上，希望長輩能在他熟悉的地方、社區，安心的度過老年，從而提供支持家庭、社區、到住宿式照顧機構的多元「連續服務」，達到高齡化社會更完整的照顧網絡。
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